Programa voltado para formação de profissionais capazes de identificar problemas usando a metodologia MASP e as ferramentas básicas de melhoria da qualidade no processo de análise e solução de problemas.
QUERO SER UM AGENTE DE MELHORIASeja um profissional que facilita o processo de tomada de decisão e a aplicação da melhoria contínua nos processos.
Utilize as ferramentas básicas de melhoria da qualidade no processo de análise e solução de problemas.
Facilite a tomada de decisão a aplicação da melhoria contínua nos processos
O curso está organizado em 8 trilhas, abordando os principais conceitos de MASP para soluções de melhoria.
Introdução
Introdução sobre solução de problemas.
Conceitos
Abordagem dos conceitos que serão trabalhados ao decorrer do programa.
Por que e como aplicar o MASP.
Principais motivos para adotar essa metodologia na solução de problemas.
MASP e o Ciclo PDCA
Abordagem do ciclo PDCA em MASP..
Ferramenta da Qualidade
Abordagem das principais ferramentas da qualidade que serão utilizadas no programa.
Gráficos Estatísticos
Conheça ferramentas gráficas para solução de problemas.
Plano de Ação (5W2H)
Confira a ferramenta de controle de plano de ação 5w2h.
Criando um Grupo de Melhorias na minha organização
Principais passoa para a implantação de uma equipe de melhoria em uma organização.
Pré-requisitos: Não aplicável para este curso.
Data de início: 20/11/2023.
Carga Horária: 8 (oito) Horas.
Metodologia: Exercícios de fixação do conteúdo apresentado; Estudos de casos em grupo e apresentação em sala; Avaliação dos participantes, através da participação nas aulas.
Certificado: Ao final do curso, o participante receberá, via e-mail, certificado digital caso obtenha frequência mínima de 75%.
Jaqueline Pimentel - Consultora Organizacional, Auditora Líder credenciada internacionalmente pelo IRCA (Inglaterra) na norma ISO 9001:2015. Mestra em Saúde e Ambiente, Especialista em Gestão com Pessoas, Gestão da Inovação e Difusão Tecnológica, professora de graduação e pós-graduação das disciplinas de Planejamento Estratégico, Gestão da Qualidade e Processos Organizacionais. Mais de 15 anos de experiência em Implantação e auditoria de processos. Coautora do livro Transferência de Tecnologia na Cadeia de Fornecimento.
Fique ligado: as vagas são limitadas para garantir um melhor aproveitamento do conteúdo pelos participantes e para uma melhor dinâmica de grupo.