• TRILHA 1   Introdução à disciplina de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPM)
  • Elo entre Estratégia e Processos
  • Entendimento do Objetivo do Projeto
  • Processos com o Foco DO Cliente (Outside – In)
  • Conceitos e exemplos de processos de negócio
  • Exemplo de Metodologia para Projetos de Transformação de Processos e as ferramentas a serem utilizadas
• TRILHA 2  Modelagem de Processos e Notação BPMN
  • Introdução
  • Participantes do processo
  • Interações e Operações
  • Correlação, mensagens e fluxo de dados
  • Tarefas, atividades e subprocessos
  • Eventos de início, intermediário e finalização
  • Conectores de fluxo de execução
  • Desvios de fluxo: inclusivo, exclusivo, paralelo e complexo
  • Piscinas e raias, transições e mensagens
  • Tratamento de exceções
  • Transações e compensações
  • Erros comuns no desenho de BPMN, com indicações das melhores práticas
  • Elementos de exceção e compensação
• TRILHA 3  Diagramar processo em BPMN no Bizagi Process Modeler
  • Apresentação da ferramenta de modelagem de processos Bizagi Process Modeler e suas funcionalidades
  • Casos Práticos de Modelagem de Processos com o Bizagi Process Modeler
• TRILHA 4  Análise de Processos
  • Conceitos fundamentais para análise de processos
  • Objetivo e resultados
  • Principais técnicas e ferramentas
  • Análise de Custo
  • Análise de tempo de ciclo
  • Análise de causa-raiz
  • Análise de sensibilidade (what-if)
  • Análise de layout do local de trabalho
  • Análise de alocação de recursos
  • Análise de Riscos
  • Análise de motivação e recompensa
  • Análise de SWOT
• TRILHA 5  Simulação de Processos no Bizagi Process Modeler
  • Apresentação da ferramenta de Simulação de processos Bizagi Process Modeler e suas funcionalidades
  • Casos Práticos de Simulação de Processos com o Bizagi Process Modeler
• TRILHA 6  Desenho de Processos
  • Conceitos fundamentais para desenho de processos
  • Preparação para o desenho de Processos.
  • Técnicas e etapas para o desenho de processos
• TRILHA 7  Gerenciamento e Governança de Processos
  • Monitoramento dos processos: uso de indicadores aplicados à gestão de processos de trabalho
  • Dimensões fundamentais da medição: o Tempo o Custo o Capacidade o Qualidade
  • Organização orientada a processos
  • Papéis e responsabilidades usuais no BPM
  • Governança de processo
• TRILHA 8  Automação de Processos com BPMS (Bizagi BPM Suite)
  • Conceitos gerais da ferramenta Bizagi BPM Suite
  • Características e definições das funcionalidades do Bizagi BPM Suite
  • Conceitos, características e construção do modelo de dados
  • Interface do usuário – criação de formulários (telas)
  • Conceitos, funcionalidade e aplicação das expressões, regras de negócio, ou políticas do Bizagi
  • Atribuições de participantes dos processos no Bizagi
  • Alinhamento e melhores práticas de integração do Bizagi com outros sistemas
  • Deployment: publicação de processos, gerando a aplicação web
  • Gerenciamento a partir da aplicação web (BAM e Histórico do Processo)
  • Exercício prático para o desenvolvimento de um processo no Bizagi BPM Suite

Pré-requisitos: Não aplicável para este curso.

Data de início: A definir.

Carga Horária: 24 (vinte e quatro) horas para todo o treinamento.

Certificado: Ao final do curso, o participante receberá, via e-mail, certificado digital.