AUDITORIA E CERTIFICAÇÃO

Sistema de Gestão de Responsabilidade
Social – ISO 16001




A gestão com Responsabilidade Social vem ganhando cada vez mais o sentido de vantagem competitiva. O engajamento das partes interessadas (público interno, fornecedores, clientes, comunidade de entorno, entre outros), é uma das principais características da Responsabilidade Social, desperta o apoio dos consumidores, gerando, portanto, a obtenção de diferenciais competitivos para as organizações que adotam este modelo de gestão. Diante deste cenário, a Associação Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) elaborou a norma NBR 16001, que preconiza um sistema de gestão da Responsabilidade Social. É importante ressaltar que normas técnicas, em geral, são utilizadas por grande parte das organizações, devido a credibilidade de seus critérios técnicos e processos de construção.


 Público-alvo

Diretores, gerentes, supervisores e profissionais liberais ligados a implementações de processos de gestão.

 Estrutura e/ou Etapas

Definição das diretrizes
Análise do contexto da organização
Estabelecimento de padrões
Implementação de requisitos e padrões
Avaliação da conformidade
Tratamento das não-conformidades


 Resultados Esperados

Espera-se que ao aprender os conceitos e praticas da implantação do Sistema de Gestão de Responsabilidade Social, baseado na norma ISO 16001, o participante esteja apto a conduzir o processo implantação e certificação dentro da organização.




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